Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv889

Mọi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được sv889 xử lý có chủ đích — không thu thập thừa, không chia sẻ tùy tiện.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieYêu cầu xóa dữ liệu
sv889 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv889
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc một lần rồi bỏ qua — đây là những cam kết vận hành thực tế mà sv889 áp dụng mỗi ngày cho từng tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên biết trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn nửa chừng.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản đã đóng trong thời gian bắt buộc theo quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi

Cookie chúng tôi dùng phục vụ điều hướng trang và ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu thanh toán chỉ chuyển đến cổng thanh toán khi bạn tự khởi tạo giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cuộc trò chuyện từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu' để đội xử lý ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của sv889, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Kênh này chỉ xử lý thắc mắc tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách sv889 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán trong thời gian vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn bắt buộc rồi xóa.

Được. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc Live Chat, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp báo cáo dữ liệu cho bạn.

Không. Số điện thoại chỉ dùng để xác minh OTP khi đăng nhập và xác nhận tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bên quảng cáo hay đối tác ngoài cổng thanh toán.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Nếu bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt, tính năng đăng nhập và nạp tiền vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.